Problem (Vấn đề)

Việc quản lý vận hành một tòa nhà chung cư hay cao ốc văn phòng đòi hỏi công tác quản trị phức tạp, tốn nhiều thời gian. Các khó khăn thường gặp:

• Khó khăn trong việc thu phí, lệ phí định kỳ từ cư dân. Thu phí thủ công dễ gây sai sót, nhầm lẫn.
• Khó khăn trong việc lập lịch sử dụng các tiện ích của tòa nhà như phòng họp, sảnh... dẫn đến tình trạng trùng lắp lịch.
• Khó quản lý các yêu cầu, khiếu nại từ cư dân. Cư dân phải gửi yêu cầu bằng giấy tờ, mất nhiều thời gian xử lý.
• Khó khăn trong việc lập kế hoạch và điều phối các công việc bảo trì sửa chữa tòa nhà.

Action (Hành động)

Để giải quyết các khó khăn trên, phần mềm quản lý tòa nhà neoHome đã được phát triển nhằm tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình quản lý.

• Hệ thống thu phí tự động hóa giúp quản lý thu phí dễ dàng, tránh sai sót nhân sự.
• Lịch đặt chỗ tiện ích được quản lý trên hệ thống giúp tránh đặt trùng lịch. Cư dân có thể dễ dàng đặt lịch online.
• Hệ thống quản lý yêu cầu và khiếu nại giúp cư dân gửi yêu cầu dễ dàng qua app di động, giảm thiểu giấy tờ.
• Hệ thống lập lịch bảo trì và giao việc cho nhân viên giúp lên lịch và phân công bảo trì hiệu quả.

Solution (Giải pháp)

Với các tính năng được tự động hóa, phần mềm neoHome giúp quản lý tòa nhà vận hành trơn tru và mang lại nhiều lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian cho ban quản lý tòa nhà lên tới 60% nhờ tự động hóa các quy trình.
• Thu phí dịch vụ và phí quản lý chính xác hơn 99% nhờ hệ thống thu phí tự động.
• Giảm 90% giấy tờ và giao tiếp trực tiếp nhờ các yêu cầu và khiếu nại được nộp qua hệ thống.
• Tiết kiệm 15% chi phí bảo trì sửa chữa hàng năm nhờ lập lịch và điều phối bảo trì hiệu quả.
• Cải thiện điểm hài lòng của cư dân lên 8/10 điểm nhờ tiện ích và dịch vụ hiện đại.

Với phần mềm quản lý tòa nhà thông minh neoHome, các tòa nhà sẽ vận hành một cách chuyên nghiệp, hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm cho cư dân.